Documentazione Legale B2B

Termini e Condizioni di Servizio & Comodato Hardware

Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2026 • Contratto standard di fornitura SaaS & Hardware Kiosk

1. Premesse e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (di seguito "Contratto") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma software in cloud "Rivo" e la fornitura dei dispositivi hardware tablet kiosk correlati, erogati da Rivo S.r.l. (di seguito "Fornitore") a favore del Cliente aziendale o professionista (di seguito "Cliente"). Il Contratto è stipulato esclusivamente in ambito B2B (Business to Business).

2. Oggetto del Servizio SaaS

Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, temporanea e non trasferibile per l'utilizzo dell'applicazione web e del portale gestionale Rivo per la registrazione dei visitatori, la gestione del registro presenze ed evacuazione di emergenza, e la notifica istantanea ai dipendenti.

3. Fornitura e Comodato d'Uso Gratuito dell'Hardware Tablet

Incluso nel canone del servizio, il Fornitore consegna al Cliente n. 1 Tablet Kiosk touch-screen pre-configurato e pronto all'uso (oltre ad eventuali tablet aggiuntivi ordinati per sedi extra).

Il tablet viene concesso a titolo di comodato d'uso gratuito strumentale per l'intera durata del Contratto.
Il Cliente si impegna a custodire il dispositivo con la dovuta diligenza e a utilizzarlo esclusivamente per l'esecuzione del software Rivo.
La manutenzione software, gli aggiornamenti di sicurezza e la configurazione remota del tablet sono a carico del Fornitore.

4. Corrispettivi, Fatturazione e Pagamenti

Il canone di abbonamento annuale e i corrispettivi per eventuali accessori hardware opzionali sono indicati nell'Ordine di Acquisto. Gli importi sono espressi in Euro al netto dell'IVA (22%). La fatturazione avviene in modalità elettronica (SDI) all'atto dell'ordine con pagamento anticipato tramite carta di credito o bonifico bancario.

5. Durata del Contratto, Rinnovo Tacito e Disdetta

Il presente Contratto ha una durata iniziale di 12 (dodici) mesi decorrenti dalla data di attivazione dell'account.

Art. 6 - Rinnovo Tacito e Preavviso di Disdetta: Il Contratto si intenderà automaticamente e tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta comunicata da una delle parti a mezzo PEC all'indirizzo rivo@pec.it con un preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni rispetto alla scadenza del periodo contrattuale in corso.

6. Restituzione dell'Hardware, Danni e Penali

Art. 11 - Addebito per danni/furto hardware e penale per mancata restituzione: In caso di cessazione del Contratto per qualsiasi motivo, il Cliente è tenuto a restituire il/i Tablet Kiosk al Fornitore entro 15 (quindici) giorni lavorativi. In caso di mancata restituzione, smarrimento, furto o danneggiamento irreparabile imputabile a dolo o colpa grave del Cliente, il Fornitore avrà diritto ad addebitare al Cliente una penale forfettaria pari a € 250,00 + IVA per ciascun dispositivo non restituito o danneggiato.

7. Limitazione di Responsabilità e Manleva Sicurezza (D.Lgs. 81/08)

Art. 9 - Manleva e Limitazione di Responsabilità: Il software Rivo e il registro di evacuazione costituiscono strumenti tecnologici ausiliari a supporto del Piano di Emergenza ed Evacuazione aziendale del Cliente. Il Fornitore non sostituisce in alcun modo le figure responsabili della sicurezza aziendale (RSPP, Datore di Lavoro, Addetti Antincendio) previste dal D.Lgs. 81/2008. Il Cliente manleva espressamente il Fornitore da qualsiasi responsabilità derivante dal mancato funzionamento della connettività internet locale, blackout elettrici o inosservanza delle procedure di sicurezza sul lavoro.

8. Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

In relazione ai dati personali dei visitatori e dei dipendenti trattati tramite la piattaforma, il Cliente agisce quale Titolare del Trattamento e il Fornitore quale Responsabile del Trattamento ai sensi dell'Art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), secondo i termini e le condizioni stabiliti nell'allegato Data Processing Agreement (DPA), che forma parte integrante e sostanziale del presente Contratto.

9. Legge Applicabile e Foro Esclusivo

Art. 14 - Legge Applicabile e Foro Competente Esclusivo: Il presente Contratto è regolato e interpretato secondo la legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente Contratto, sarà competente in via esclusiva ed inderogabile il Foro di Milano.